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取消訂房與相關之扣款規定

 奧萬大國家森林遊樂區網路訂房系統之退訂規定

住宿日前14日前取消訂房,可退還已付定金100%

住宿日前 713 日取消訂房,可退還已付定金70%

住宿日前 36 日取消訂房,可退還已付定金50%

住宿日前 12 日取消訂房,可退還已付定金30%

住宿日當天取消訂房,可退還已付定金0%
  
網路訂房退房流程
未繳款
首頁會員登入登入帳號及密碼進入會員專區點選訂房查詢點選
申請退訂(於訂單右側)顯示訂單送出訊息完成
  
     訂房流程圖            退房流程圖
 
已繳款
住房日期之前退訂-
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選申請退訂(於訂單右側)選擇退款方式,可依需求選擇「整筆訂
單申請退款」或「選擇房型申請退款」
指示步驟填入帳號等相關資料
送出顯示申請書已送出完成
 
住房日期以後退訂(含住房當天)- *僅限休園期間使用*
請傳真以下資料至奧萬大遊客中心(傳真049-2974513)
 
 退款資訊
姓名:
身份證字號:
銀行別:
分行別:
戶名:(須與訂房者同一人)
帳號:
住宿日期:
金額:
 
*請務必詳細填寫清楚,並逐字核對確認資料無誤,以利退款。

補充說明:  
1、依據交通部「旅客直接訂房定型化契約範本」規定修訂之。
2如於預定住宿當日經氣象局發布之氣象報告如大雨特報豪雨特報、颱風警報、地震、道路不通等不可抗拒因素,得申請退還已繳定金全額。
3、如因個人因素不克前來,且已繳款確定,須退訂者,為保障您的權益,請於住宿日 14日前上本網站至訂房系統申請退訂,以免扣款。  
4退款手續每10天為一旬辦理整批退款,整體作業時間需2030個日曆天,不便之處,尚祈見諒。
5、若您已訂房成功並繳費之後,因故需要退訂,請至網路上申請退
   款(原申請訂房之訂單),申請退款時退款帳號必須與退訂者為同
   一人,以避免退款失敗的情形發生。