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同意訂房規定  → 不同意訂房規定－－  ↑

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確認住宿日期與房型數量←－－－－－－－－－－－

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送出訂單

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繳費資訊                                               

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訂房完成

 

1. 訂房後之繳費規定─請依訂單指定之帳號及金額刷卡或匯款勿自行合併不同訂單金額，並於繳費期限內(訂房後三天內含當天及假日)繳款，逾期未繳款系統自動取消訂單。
2. ATM轉帳─建議遊客採用此方法，可快速的在匯款後，於訂房記錄查詢檢視您的訂單(顯示為已收款)，若您已於期限內匯款但訂單仍遭取消，請保留您的匯款明細表，並速與遊客中心聯絡(電話049-2974511)。
3. 線上刷卡─建議遊客採用此方式，可快速的完成訂房與繳款流程，並於訂房記錄查詢檢視您的訂單(顯示為已收款)，若您已繳款但訂單仍遭取消，請保留您的明細表，並速與遊客中心聯絡(電話049-2974511)。
4. 銀行及郵局臨櫃匯款—若繳費期限為例假日或例假日前一天及繳費期限最後一天15:30以後，請改以ATM轉帳，以免因銀行關帳，造成繳款後訂單仍被系統取消。另請於繳款後，與銀行(郵局)櫃檯人員確認，是否完成轉帳，以免發生未完成轉帳，訂單被系統取消之情形，影響您的權益。除台灣銀行中興新村分行，其餘分行及各行庫皆須另行支付手續費。匯款後亦可於訂房記錄查尋檢視您的訂單(無法即時顯示收款狀況)，若您已於期限內匯款但訂單仍遭取消，請保留您的匯款明細表，並速與遊客中心聯絡。
5. 請備妥匯款憑證及列印訂單，於進入遊樂區收費站時出示。 
6. 奧萬大遊客服務中心洽詢電話049-2974511

• 奧萬大國家森林遊樂區網路訂房系統之退訂規定

住宿日前14日前取消訂房，可退還已付定金100%。

住宿日前 10～13 日取消訂房，可退還已付定金70%。

住宿日前 7～9 日取消訂房，可退還已付定金50%。

住宿日前 4～6 日取消訂房，可退還已付定金40%。

住宿日前 2～3 日取消訂房，可退還已付定金30%。

住宿日前 1日取消訂房，可退還已付定金20%。

住宿日當天取消訂房，可退還已付定金0%。

• 網路訂房退房流程

未繳款
首頁＞會員登入＞登入帳號及密碼＞進入會員專區＞點選訂房查詢＞點選
申請退訂(於訂單右側)＞顯示訂單送出訊息＞完成
      訂房流程圖(另開視窗)          退房流程圖(另開視窗)

• 已繳款

住房日期之前退訂-訂房網首頁＞會員登入＞登入帳號及密碼＞進入會員專區＞點選訂房查詢＞點選申請退訂(於訂單右側)＞選擇退款方式，可依需求選擇「整筆訂單申請退款」或「選擇房型申請退款」＞依指示步驟填入帳號等相關資料＞送出＞顯示申請書已送出＞完成
住房日期以後退訂(含住房當天)- *僅限休園期間使用*
請傳真以下資料至奧萬大遊客中心(傳真049-2974513)

• 退款資訊

姓名:
身份證字號:
銀行別:
分行別:
戶名:(須與訂房者同一人)
帳號:
住宿日期:
金額:
*請務必詳細填寫清楚，並逐字核對確認資料無誤，以利退款。

• 補充說明：  

1、依據交通部「個別旅客訂房定型化契約」規定修訂之。
2、如於預定住宿當日經氣象局發布之氣象報告如大雨特報、豪雨特報、颱風海上警報、地震、道路不通等不可抗拒因素，得申請退還已繳定金全額。
3、如因個人因素不克前來，且已繳款確定，須退訂者，為保障您的權益，請於住宿日 14日前上本網站至訂房系統申請退訂，以免扣款。  
4、退款手續每10天為一旬辦理整批退款，整體作業時間需20～30個日曆天，不便之處，尚祈見諒。

5、填寫退款資料請確實，以避免造成退款不成功，若因資料有誤造成退匯，重新匯款手續費需由收款人負擔。

6、扣款定金之發票，將先以會員mail寄送發票開立通知，如有中獎將另行寄送紙本發票至會員住址，如需統編請致電遊客中心告知。發票如需更改請於開立通知後三天內來電告知。

7、扣款定金發票開立時間為每月1、11、21日開立，遇假日則延至上班日開立。
8、若您已訂房成功並繳費之後，因故需要退訂，請至網路上申請退款(原申請訂房之訂單)，申請退款時退款帳號必須與退訂者為同一人，以避免退款失敗的情形發生。