• 入住須知

1. 住宿費用包含1.房價、2.早餐、晚餐(依房型標準人數)、3.遊樂區門票(依房型標準人數)、4.停車費(二人、四人房：１部車、六人房：２部車)，2-4項未使用者不予退款。
2. 進房：下午三點至五點(若無法抵達請主動與遊客中心聯繫)。
    退房：隔日上午十一時以前。
    *自霧社前往奧萬大，部份路段無路燈，為考量夜間行車安全，敬請於17:00以前辦妥住宿登記。
3. 網路訂房之遊客，依收費標準將費用刷卡或匯款，於進入遊樂區收費站時，出示訂單及匯款憑證， 依住宿房型人數免收門票及停車費。(2人房抵扣2張門票及1部停車費，4人房抵扣4張門票及 1部停車費，6人房抵扣6張門票 及2部停車費，以上未使用者不予退款)。 
4. 電話訂房(三日內訂房)及當日住宿之遊客，於收費站交付門票及停車費用；並於服務中心辦理住房時，憑發票(票據)金額抵扣門票及停車費。
5. 本山莊為銀級環保旅館，客房不提供牙刷、牙膏、浴帽、刮鬍刀、瓶裝水、毛巾…等(有需要 的遊客請自行至遊客中心購買)；有提供浴巾、沐浴乳、洗髮乳及飲水機，敬請遊客自行攜帶相關物品， 謝謝合作！
6. 為維護自然生態，遊樂區內皆使用生態燈，但因生態燈之照明度較差，請住宿之遊客自行攜帶小型手電筒。
7. 無提供加床、棉被、枕頭等被品服務。 

8.已開出發票，如需更換，請於開立後三日內(含開立當日)更換，逾期恕不更換。

• 住宿券須知

請依該券指示完成訂房手續，97年以前購買住宿券之遊客，視同現金折抵房價。 

• 國民旅遊卡須知

本山莊為國民旅遊卡特約商店。使用國旅卡之遊客，於訂房時請選擇"線上刷卡"支付定金並使用國民旅遊卡繳交定金 。

• 禁止事項

1. 請勿在園區內吸煙、生火、炊煮或亂拋垃圾。
2. 為因應防治狂犬病疫情擴散，禁止攜帶寵物(哺乳類)進入園區。